1、您于新合作网上商城所订购的商品，可按国家三包法和供货厂商售后政策享受保修、更换、维修服务。

2、新合作网上商城所订购的商品退回时必须保持全新状态且完整包装（包含：主商品、附件、包装、外盒、赠品、保修凭证、单据...等)。

3、根据法律规定及商品性质，如下商品不享受“7天无理由退货”政策：鲜活易腐商品，例如鲜花、绿植、果蔬、海鲜、低温乳品、低温熟食、速冻食品等。

以下情况将不接受您的退货

1、商品非新合作网上商城售出之商品，如：商品序号不符。

2、未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、 防伪标记。

3、若有索取发票未随货退回、或发票有经涂改、破损影响识别之状况。

4、食品类、保健品、烟酒类、化妆品、个人卫生用品、耗材、电池、胶卷、虚拟商品、软件类等商品已有拆封状况；服饰、配件类已进行修改。

5、鲜活易腐商品，例如:鲜花、绿植、果蔬、海鲜、低温乳品、低温熟食、速冻食品等。

6、商品说明书、保修卡涂改、污损、缺少未退回。 

7、商品包装破损，配件、附件不齐全、污损等。

8、其他依法律/规不受理退货者，如:知识产权保护商品。

9、虚拟类商品，例如礼品卡，购物卡，手机充值、游戏点卡等充值类商品，以及门票、提货券、机票、旅游套餐等一次性消费服务类商品等。